Почта россии утеряна посылка

Как-то по работе нам надо было отправить посылку в Москву. Сами ошиблись и отправили вместо Москвы в Екатеринбург - указали другой адрес при отправке. Чухнулись сразу, часа через 2 после отправки. Позвонили в то отделение, в которое была сдана посылка.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Бесплатная юридическая консультация онлайн и по телефону из любой точки России Главная Юр. Ликбез Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Что делать, если Почта России потеряла посылку? Советы юриста Дата публикации материала: 03. Давайте разберемся! Как узнать, где находится посылка?

Наша группа по розыску посылок создана специально чтобы помочь вам в решении подобных ситуаций! Ищем потерянные посылки: Почта России. Что делать, если Почта России потеряла посылку В случае, если посылка не утеряна, а задерживается по вине почты, вы имеете.

Возмещение ущерба

Как Почта России решает проблему утерянных посылок Примерно месяц назад сижу на работе, никого не трогаю. Приходит электронное письмо: А я, как вы понимаете, сижу и в ус не дую, что я в этот момент что-то получила. Я вспомнила эту посылку. С Алика заказывала красивую брошь, сделанную под стиль Chanel. В пути посылка потерялась и не отслеживалась до начала мая.

Что делать, если потерялась посылка

Как-то по работе нам надо было отправить посылку в Москву. Сами ошиблись и отправили вместо Москвы в Екатеринбург - указали другой адрес при отправке. Чухнулись сразу, часа через 2 после отправки. Позвонили в то отделение, в которое была сдана посылка. Там сказали, что она уже забрана на сортировочный пункт.

Спросила телефон сортировки, что проще - найти эту посылку и задержать несколько часов, мы хотели доехать забрать ее и переадресовать. Дозвонились до сортировки, оказалось, что найти ее нереально для них уж не знаю, почему, вероятно, просто никто не хотел этим заниматься.

Разъяснили следующие действия: приехать на Главпочтамт, ну или в то отделение, где она сдавалась, но у нас это было одно и то же, написать заявление, что посылка, отправленная такого-то числа, отправлена по неверному адресу, указать верный адрес, и она по приходу в то отделение, куда она послана изначально, должна быть переадресована по новому адресу, т. Зная, как работает почта, сама лично отслеживала движение этой посылки. Вот она дошла до Екатеринбурга. Звоню в то отделение связи, чтоб подстраховаться, выяснить, знают ли они, что эту посылку не нужно вручать адресату, а следует отправить по новому адресу.

Оказалось, что это для них новость и они не в курсе событий. Нам, говорят, должно прийти официальное письмо на какой-то электронный ящик из отделения связи отправителя с указаниями. Но такого письма не было. Звоню на наш Почтамт, выясняю ситуацию. Мне говорят, что все отправили куда нужно. Но информации-то в Екатеринбурге нет, что посылку надо отправить в другой адрес! Мне говорят, вот я такого-то числа во столько-то отправила письмо по такому-то электронному адресу.

Сказали номер. Звоню в Екатеринбург, уточняю, получали ли это письмо? Оказывается - нет! Как же, говорю, вот отправили такого-то числа на такой-то адрес... Какой-какой адрес? А этот, у нас уже давно другой адрес, а тот недействителен. Может, говорю, вы мне дадите этот адрес, я его передам на наш Почтамт и они вам отправят письмо? Сказали, пусть оператор с вашего Почтамта позвонит вам и мы ей дадим правильный адрес.

Звоню на наш Почтамт, сообщаю все, что узнала. Хвала небесам, девушка попалась понятливая, дозвонилась до них, узнала правильный электронный адрес и отправила оперативно это письмо-указание с переадресацией посылки. Звоню в Екатеринбург - получили? Слава богу, получили. Переправим посылку по нужному адресу.

В итоге посылка дошла до нужного получателя. Хочется отменить еще то, что все телефоны всех почтовых отделений я искала сама через интернет и стыковала всех операторов тоже сама, т. Вот так и работает наша почта.

Что делать, если посылка утеряна или повреждена?

Претензионная работа Возмещение ущерба За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Первоочередное право на получение компенсации имеет отправитель, также он имеет право отказаться от возмещения в пользу получателя.

Ищем потерянные посылки: Почта России, EMS Почта

Возможно, паниковать ещё рано. И посылку может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, можно переходить к следующим шагам спасения груза. Сходите в отделение Иногда вам просто не приносят уведомление о посылке. Так не должно быть, но бывает. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Иногда они находятся. Сотрудников почты, которые не хотят этого делать, мотивирует звонок на горячую линию по номеру 8-800-100-00-00.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОЧТА РОССИИ - ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА???

Что делать, если «Почта России» потеряла посылку

Качество услуг почтовой связи должно соответствовать установленным стандартам, а также предоставляемой операторами почтовой связи информации об условиях оказания данных услуг. Операторы почтовой связи обязаны обеспечить сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений ст. Порядок действий при утере посылки Если посылка утеряна, рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Он указан в чеке, выдаваемом при приеме посылки.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если посылка не пришла? Куда обращаться и что делать, если посылка не пришла?
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Клементий

    Прошу прощения, что вмешался... У меня похожая ситуация. Приглашаю к обсуждению. Пишите здесь или в PM.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных