Автодок гарантия на запчасти

Предыстория: Я являюсь владельцем небольшого автосервиса, и по необходимости клиентам приобретал через сайт компании и самолично забирал в одном из филиалов. Ранее при закупке большой партии запчастей была получена скидка и ценовая колонка Опт4. Проблем с заказами особенно не было. Но все как известно меняется: неделю назад или даже больше заказал деталь клиенту двухмассовый маховик - вещь довольно таки дорогая. После прибытия товара в офис выясняется что товар пришел в непотребном виде ржавый и требуется его замена через поставщика.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 417
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 929

Нормальные интернет магазины берут заказ в обработку сразу, автодок - только по предоплате причем на сайте про это ничего нет. Нормальные конторы дают человеку товарный чек, на основании которого можно предъявлять претензии, если что. Автодок же дает только кассовый чек о том, что баланс абонента такого-то пополнен на столько-то рублей. Пойди еще докажи потом, если что, что именно ты и есть этот абонент, и что на положенные деньги ты купил именно эту запчасть. Нормальные конторы выдерживают сроки, и отвечают за свои слова. Персонал автодока начхать хотел на ими же озвученные сроки, врет и не краснеет. Проверено на мне.

Мнение нотариуса по теме: "Гарантия бракованной запчасти", тематические консультации на виртуальном представительстве gry24.online Отзыв владельца Chevrolet Lacetti Sedan — запчасти. Итак, как вы (да и каталог по Vin'у на gry24.online) знаете, оригинальные колодки.

Каталог автозапчастей FAG

Стоимость Товара составила 924 руб. Товар не был в эксплуатации, его товарный вид и потребительские свойства полностью сохранены. На основании вышеизложенного и в соответствие с п. N 2300-I "О защите прав потребителей", я отказываюсь от Товара и прошу вернуть мне его стоимость. Может, мне и не стоит менять эти колодки?

Как вернуть товар на Autodoc

Документ с информацией о выполненных работах, а также чеки, которые могли бы подтвердить оплату. Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать.

Акт с определением причины поломки, оформленный работниками официального сервиса, с указанием следующей информации: идентикафиционный номер автомобиля; видоизменение основной модели транспортного средства; номер мотора; дата проведения установки причин повреждения детали; реестр работ, определивших причину поломки товара; название поврежденной автозапчасти и ее номер в каталоге магазина Автодок; количество пройденных километров автомобиля на момент проведения диагностики.

Стикер и документ от продавца, подтверждающий покупку. Требуется и сам поврежденный товар. Экспертиза Чтобы удостовериться в том, что поломка детали произошла не по вине покупателя, магазин проводит экспертизу поврежденного товара.

Магазин самостоятельно проводит изучение поврежденного товара, оплачивая все необходимые расходы. Максимальный срок исполнения работ — 20 суток, включая выходные, с момента прибытия поврежденной детали продавцу. Как правило, если в ходе экспертизы было подтверждена поломка от рук покупателя, клиент производит оплату со своих средств.

Возврат неповрежденного товара Что делать, если товар исправен, но по тем или иным причинам не подошел покупателю? В таком случае клиент вправе вернуть деталь магазину в течение недели, начиная с того дня, когда товар был доставлен. В отдельных случаях продавец может продлить этот срок, обычно такое возможно, если клиент сотрудничает с магазином в течение долгого времени. Детали соответствующего качества подлежат возврату по следующим причинам: при подборе детали администратор совершил ошибку; при сборе и доставке товара была совершена ошибка работниками склада; товар был поврежден во время перевозки или хранения.

Товар, который был подобран покупателем самостоятельно и затем не подошел, возврату не подлежит. Отказ продавца в возврате Если потребитель изъявил желание обменять изделие в течение установленного законодательством или продавцом срока, то последний не имеет права отказать ему в удовлетворении его просьбы. В случае получения отказа от продавца, клиенту необходимо обратиться сначала к руководству магазина.

Все споры, связанные с нарушением условий договора, магазин стремится решить мирным путем, прибегая к переговорам с клиентом и заключению соглашения, удовлетворяющего обе стороны. Когда права клиента грубо нарушаются, и у него нет возможности договориться с магазином, нужно оставлять жалобу в Роспотребнадзор. Однако прежде чем разбираться с магазином в судебном порядке, следует уточнить причину, по которой получен отказ. Так, согласно статьям 25 и 26. Как уже отмечалось ранее, реализуемые продавцом товары, относящиеся к категории изнашиваемых автозапчастей или смазочных материалов, не подлежат обмену.

Требования продавца к состоянию товара также являются важным условием одобрения или отказа в возврате. Если эти требования были нарушены, магазин оставляет за собой право отказать клиенту в его просьбе. С данным пунктом можно ознакомиться в договоре-оферте магазина Autodoc. Способы получения денег При решении получить вместо нового товара деньги, клиенту следует сообщить об этом менеджеру, чтобы подобрать наиболее предпочтительный способ возврата.

Деньги могут быть возвращены на виртуальный счет клиента, либо любым другим удобным для него способом. Это определяется индивидуально в ходе беседы с менеджером.

Понравилась статья?

А это брак. Но слушать меня манагер не хочет. Нравится Показать список оценивших Игорь , прочитала полностью ситуацию.

Отказ от получения товара Вы можете отказаться от получения товара непосредственно в момент его получения в точке выдачи. Помните, что внешний вид товара может отличаться от фотографии на сайте например, это может произойти по причине изменения упаковки производителем при сохранении заявленных технических характеристик. Отказ от получения товара производится в следующих случаях: Товар качественный, но не устраивает Вас по каким либо причинам Товар относится к категории претензионного Оформление отказа производится сотрудниками СТО Автодок либо Новой почты НП. В случае отказа от получения товара: При наличной оплате. Оплата за товар не производится При оплате картой. При этом возврат денежных средств ДС оформляется Вами, путем заполнения соответствующего заявления в личном кабинете на сайте. В открывшейся карточке заказа отметьте данные товары и укажите их количество. Киев, ул. Олексы Довбуша, 37 2.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Гарантия на запчасти - обман? Как сохранить время и деньги. А также - возврат запчастей продавцу.

Документ с информацией о выполненных работах, а также чеки, которые могли бы подтвердить оплату. Официальное подтверждение законной деятельности СТО, с указанием брендов автомобилей, которые данный сервис имеет право ремонтировать. Акт с определением причины поломки, оформленный работниками официального сервиса, с указанием следующей информации: идентикафиционный номер автомобиля; видоизменение основной модели транспортного средства; номер мотора; дата проведения установки причин повреждения детали; реестр работ, определивших причину поломки товара; название поврежденной автозапчасти и ее номер в каталоге магазина Автодок; количество пройденных километров автомобиля на момент проведения диагностики. Стикер и документ от продавца, подтверждающий покупку. Требуется и сам поврежденный товар.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: #Автозапчасти как бизнес - ВОЗВРАТ автозапчастей - Бракованные запчасти - Гарантия на запчасти 11-
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных